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Il Marketing è lo studio e la gestione delle relazioni di scambio, 1) 2) è il processo aziendale per creare relazioni e soddisfare i clienti. Concentrandosi sul cliente, il Marketing è uno dei componenti principali della gestione aziendale. 3)
Durante gli anni '40, la disciplina del Marketing era in transizione. L'interesse per la scuola di pensiero funzionale, che si occupava principalmente di mappare le funzioni del Marketing, stava calando mentre la scuola di pensiero manageriale, che si concentrava sui problemi e le sfide che si ponevano sui marketer, stava guadagnando terreno. 4) Il concetto di Marketing come “miscelatore di ingredienti” fu introdotto per la prima volta da James Culliton, un professore alla Harvard Business School. 5) In quel momento i teorici iniziarono a sviluppare liste di controllo degli elementi che costituivano il Marketing mix, tuttavia, c'era poco accordo su cosa dovrebbe essere incluso nella lista. Molti studiosi e professionisti si sono basati su lunghe classificazioni di fattori che dovevano essere considerati per comprendere le risposte dei consumatori. 6) Neil Borden sviluppò un modello complicato, alla fine degli anni '40, basato su almeno dodici diversi fattori. 7)
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