Valutazione dell'esperienza utente
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La Valutazione dell'esperienza utente si riferisce alla raccolta di metodi, abilità e strumenti utilizzati per scoprire come una persona percepisce un sistema (prodotto, servizio, oggetto non commerciale o una combinazione di essi) prima, durante e dopo l'interazione con esso. Non è banale valutare l'esperienza dell'utente poiché l'esperienza dell'utente è soggettiva, dipendente dal contesto e dalla dinamica nel tempo. 1) Affinché uno studio sulla Valutazione abbia successo, il ricercatore deve selezionare le giuste dimensioni, costrutti e metodi e indirizzare la ricerca per la specifica area di interesse.
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